„Allegro oder Kaufland.pl?“ ist nicht die richtige erste Frage, aber es ist die, die Marken stellen — also hier die ehrliche Antwort vor der Begründung: Allegro ist der Ort, an dem die polnische Nachfrage lebt, und Kaufland.pl ist ein günstiges zweites Regal daneben — nicht umgekehrt. Die Reihenfolge kann sich in einem bestimmten Fall drehen, und es lohnt sich zu wissen, in welchem Fall Sie sind, bevor Sie einem der beiden Ware zuweisen.
Allegro ist Polens Standardladen, so wie Amazon es für Deutschland ist und bol für die Niederlande. Dort beginnen polnische Shopper zu suchen, auf Polnisch, mit polnischsprachigen Listings, Fragen, Bewertungen und Verkäuferkennzahlen, und mit lokalen Liefererwartungen rund um Paketautomaten, die Käufer als normal empfinden, nicht als Premium. Kaufland.pl ist in Polen jünger und kleiner: eine Erweiterung derselben Kaufland-Marktplatzfamilie, die auch Kaufland.de betreibt, auf eine polnische Storefront. Es trägt deutlich weniger eigene polnische Nachfrage.
Warum Allegro für die meisten Marken zuerst kommt
Die polnische E-Commerce-Nachfrage konzentriert sich auf Allegro. Das ist keine Vorliebe, die polnische Shopper bewusst hätten — es ist eher eine Voreinstellung, die sie nie hinterfragt haben, so wie ein deutscher Shopper standardmäßig zu Amazon geht. Eine Marke, die Allegro auslässt, wählt keinen ruhigeren Einstieg nach Polen; sie wählt vor allem, nicht gefunden zu werden. Alles, was einen polnischen Start funktionieren lässt — Produktseiten, die für einen polnischen Shopper geschrieben und nicht aus dem Deutschen übersetzt sind, ein Lieferversprechen mit Abholung am Paketautomaten und jemand, der täglich auf Polnisch Preise und Fragen verfolgt — zählt am meisten dort, wo der Traffic bereits ist, und das ist Allegro.
Wo Kaufland.pl seinen Platz doch verdient
Kaufland.pl auszulassen ist weniger ein Fehler als ein Schritt, der später kommt — und für eine Gruppe von Marken kann er überraschend früh kommen: für alle, die Kaufland in Deutschland bereits betreiben. Weil Kaufland.pl auf derselben Plattformfamilie sitzt wie Kaufland.de, ist eine Marke mit einem lebenden deutschen Kaufland-Katalog einem polnischen Kaufland-Listing bereits sehr nahe — dieselbe Kontostruktur, dieselben zugrunde liegenden Produktdaten, deutlich weniger zusätzlicher Aufbau, als eine Allegro-Präsenz bei null zu beginnen. Für diese Marke ist es eine vernünftige Reihenfolgeentscheidung, Kaufland.pl neben einer etablierten Allegro-Operation zu ergänzen — oder sogar kurz davor, während die Allegro-Anmeldung noch läuft. Für eine Marke ohne Kaufland-Präsenz irgendwo gibt es diese Abkürzung nicht, und Kaufland.pl steht dann allein auf einem dünnen Regal in einem Markt, in dem Allegro die Nachfrage trägt.
Was der Einstieg in Polen verlangt, auf beiden Plattformen
Die Reihenfolge des Einstiegs ändert nichts an dem, was Polen verlangt, sobald man drin ist. Drei Dinge gelten unabhängig davon, welcher Marktplatz zuerst kommt:
- Polnische Inhalte und polnischer Service. Maschinelle Übersetzung liest sich für einen polnischen Shopper wie maschinelle Übersetzung. Produktseiten, Fragen und Retourenkommunikation müssen für Polen geschrieben und nicht aus dem Deutschen oder Englischen umgesetzt werden.
- Lokale Retouren. Polnische Käufer erwarten einen polnischen Retourenweg. Eine Rücksendung, die zurück in ein westliches Lager reisen muss, verliert Vertrauen, bevor sie den Verkauf verliert.
- Preise in PLN. Preise und Abrechnung in Polens eigener Währung, nicht ein umgerechneter Europreis, der mit dem Wechselkurs schwankt, sind die Mindestvoraussetzung, um wie ein lokaler Verkäufer zu wirken statt wie ein ausländischer auf der Durchreise.
Nichts davon ist plattformspezifisch. Es ist der operative Preis dafür, in Polen überhaupt präsent zu sein, und er fällt gleich aus, ob das erste Listing auf Allegro oder auf Kaufland.pl online geht.
Der praktische Weg hinein
Weil sich die Anforderungen fast vollständig überschneiden, müssen die meisten Marken gar nicht wirklich eine Plattform wählen und die andere aufschieben — sie brauchen einen Partner, der beide bereits betreibt, damit polnische Inhalte, lokale Retouren und PLN-Preise einmal aufgebaut und über Allegro und Kaufland.pl hinweg wiederverwendet statt je Plattform doppelt gemacht werden. Dieser Partner kann auch die eigentliche Reihenfolgeentscheidung für Ihr Sortiment treffen: auf Allegro starten für Reichweite, oder mit Kaufland.pl führen, weil ein deutsches Kaufland-Konto bereits besteht, und die zweite Plattform ergänzen, sobald die erste bewiesen ist. Allegro für sich betrachtet und Kaufland als zweites Regal gehen auf jede Plattform vertiefter ein.
Das ehrliche Tor
Polen belohnt Produkte, die sich anderswo bereits verkaufen, und einen Preis, der lokalen Wettbewerb und Lieferkosten übersteht — Allegro oder Kaufland.pl erzeugen keine Nachfrage für ein Produkt, das anderswo keine hat. Das prüfen wir, zusammen mit der Frage, welche Plattform für Ihr Sortiment führen sollte, kostenlos in der Brand Review, schriftlich, innerhalb von fünf Werktagen.