„Allegro oder Kaufland.pl?“ ist nicht die richtige erste Frage, aber Marken stellen sie: Allegro ist die Plattform, auf der sich die polnische Nachfrage konzentriert, und Kaufland.pl ist ein zusätzlicher Weg, den Sie daneben bewerten sollten. In einem bestimmten Fall kann sich die Reihenfolge umkehren. Bevor Sie einem der beiden Ware zuweisen, prüfen Sie, ob dieser Fall auf Sie zutrifft.
Allegro ist für polnische Käufer die erste Anlaufstelle, so wie Amazon für deutsche und bol für niederländische Käufer. Dort beginnen polnische Kunden ihre Suche, und alles läuft auf Polnisch: Listings, Fragen, Bewertungen, Verkäuferkennzahlen. Bei der Lieferung erwarten Käufer vor Ort Paketautomaten. Sie gelten als Standard, nicht als Premiumleistung. Kaufland.pl ist in Polen jünger und kleiner. Kaufland.pl ergänzt die Marktplatzfamilie von Kaufland.de um einen polnischen Shop, hat aber deutlich weniger eigene Nachfrage aus Polen.
Warum Allegro für die meisten Marken zuerst kommt
Die polnische E-Commerce-Nachfrage konzentriert sich auf Allegro, und zwar nicht, weil polnische Kunden die Plattform bevorzugen. Es ist eher eine Gewohnheit, die sie nie hinterfragt haben, so wie ein deutscher Kunde ganz selbstverständlich zu Amazon geht. Die Entscheidung sollte auf der Nachfrage in der konkreten Kategorie beruhen, nicht allein auf den Besucherzahlen insgesamt. Produktseiten, die für polnische Kunden geschrieben und nicht aus dem Deutschen übersetzt sind, ein Lieferversprechen mit Abholung am Paketautomaten, jemand, der täglich die Preise im Blick behält und Kundenfragen auf Polnisch verfolgt: All das trägt zu einem gelungenen Start in Polen bei. Am meisten bewirkt es dort, wo die Besucher bereits sind: auf Allegro.
Wann Kaufland.pl früher infrage kommt
Kaufland.pl kommt später an die Reihe. Wer bereits auf Kaufland in Deutschland verkauft, kann es aber schon früh angehen. Weil Kaufland.pl zur selben Plattformfamilie zählt wie Kaufland.de, hat eine Marke mit einem aktiven deutschen Kaufland-Katalog den Großteil des Weges zu einem polnischen Kaufland-Listing schon hinter sich. Die Kontostruktur und die zugrunde liegenden Produktdaten sind dieselben, auch wenn die polnischen Listings und das Fulfilment zusätzlich geprüft werden müssen. Für diese Marke ist es sinnvoll, Kaufland.pl zusätzlich zu einem etablierten Allegro-Betrieb zu starten. Auch ein Start kurz vor Allegro ist vertretbar, solange die Anmeldung dort noch läuft. Ohne bestehenden Kaufland-Betrieb prüfen Sie beide Plattformen von Anfang an.
Was der Einstieg in Polen verlangt, auf beiden Plattformen
Mit welcher Plattform Sie beginnen, ändert nichts an den Anforderungen für den Verkauf in Polen. Drei Dinge gelten unabhängig davon, welcher Marktplatz zuerst kommt:
- Polnische Inhalte und polnischer Service. Polnische Kunden erkennen maschinelle Übersetzungen. Produktseiten, Fragen und Retourenkommunikation müssen für Polen geschrieben und nicht aus dem Deutschen oder Englischen umgesetzt werden.
- Lokale Retouren. Polnische Käufer erwarten einen polnischen Retourenweg. Muss eine Rücksendung bis in ein westliches Lager zurückgeschickt werden, kostet das erst Vertrauen und dann den Verkauf.
- Preise in PLN. Damit Sie wie ein lokaler Verkäufer wirken und nicht wie ein ausländischer Verkäufer auf der Durchreise, müssen Sie Preise in PLN angeben und in PLN abrechnen. Ein umgerechneter Europreis, der mit dem Wechselkurs schwankt, reicht dafür nicht.
Nichts davon ist plattformspezifisch. Dieser Aufwand fällt beim Verkauf in Polen an. Er ist derselbe, ob das erste Listing auf Allegro oder auf Kaufland.pl online geht.
So gehen Sie den Einstieg in Polen an
Einige Produkt- und Betriebsinformationen lassen sich wiederverwenden, aber Listings, Retouren, Preise und Plattformanforderungen müssen trotzdem für jeden Marktplatz geprüft werden. Ein Partner kann auch die Reihenfolge für Ihr Sortiment festlegen: auf Allegro starten, um Reichweite zu gewinnen, oder mit Kaufland.pl beginnen, weil bereits ein deutsches Kaufland-Konto besteht, und die zweite Plattform ergänzen, sobald sich die erste bewährt hat. Allegro für sich betrachtet und Kaufland als zweites Regal gehen auf jede Plattform genauer ein.
Lohnt sich Polen für Ihr Produkt?
Polen belohnt Produkte, die sich anderswo bereits verkaufen, und einen Preis, der lokalen Wettbewerb und Lieferkosten übersteht. Weder Allegro noch Kaufland.pl erzeugen Nachfrage für ein Produkt, das anderswo keine hat. Das prüfen wir, zusammen mit der Frage, welche Plattform für Ihr Sortiment führen sollte, kostenlos in der Brand Review, schriftlich, innerhalb von fünf Werktagen.