De meeste merken ontdekken de Europese productveiligheidsregels op dezelfde manier: een listing gaat live, en daarna is hij stilletjes niet meer zichtbaar. Er is niets afgekeurd, niemand heeft gebeld. Een complianceveld was leeg, en de marketplace handelde ernaar. De vraag die je beter beantwoordt vóórdat dat gebeurt, is een smalle: wat moet een merkeigenaar op orde hebben voordat zijn producten compliant én onder controle verkocht kunnen worden op Europese marketplaces?
Deze gids is het werkende antwoord van een operator, geen juridisch advies. Vallen je producten onder sectorspecifieke regels — speelgoed, elektronica, cosmetica enzovoort — dan blijven die regimes bovenop alles hieronder gelden, en laat je jouw specifieke geval bevestigen door een specialist.
GPSR in gewone woorden
De algemene productveiligheidsverordening — Verordening (EU) 2023/988 — is van toepassing sinds 13 december 2024. Het is het vangnetregime voor consumentenproducten die andere EU-wetgeving niet volledig dekt. Twee van de eisen bepalen alles wat een marketplace van je vraagt.
De eerste is artikel 16: een consumentenproduct mag alleen op de EU-markt worden aangeboden als er een in de EU gevestigde marktdeelnemer is die er verantwoordelijk voor is. Die partij heeft echte plichten — controleren dat de compliancedocumentatie bestaat, die beschikbaar houden voor autoriteiten, en meewerken wanneer corrigerende maatregelen nodig zijn.
De tweede is informatieverstrekking. Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke partij, post- en elektronisch adres, moeten op het product of de verpakking, het pakket of het begeleidende document staan, naast de identificatie van de fabrikant. Waarschuwingen en veiligheidsinformatie moeten in een taal die consumenten gemakkelijk begrijpen, zoals bepaald door de lidstaat waar het product wordt verkocht. En het online aanbod zelf moet die informatie dragen: identificatie van de fabrikant, de gegevens van de verantwoordelijke persoon waar die afwijkt, waarschuwingen, een productidentificatie en een afbeelding. Dat laatste punt is waarom dit ophoudt papierwerk te zijn en een listingveld wordt.
Wie is de verantwoordelijke marktdeelnemer
Hier valt niet zozeer iets te kiezen als wel iets vast te stellen. Drie opzetten dekken vrijwel elk merk dat wij spreken.
Een EU-fabrikant. Maak je het product binnen de EU, dan ben jij de verantwoordelijke marktdeelnemer. Jouw gegevens staan op het product en in het aanbod, en er hoeft niemand aangewezen te worden.
Een niet-EU-merk met een gemachtigde in de EU. Je wijst schriftelijk een in de EU gevestigde partij aan om de rol te dragen. Hun gegevens staan naast jouw fabrikantidentificatie. Dit is de route die de verantwoordelijkheid houdt binnen een relatie die je zelf direct beheert.
Een niet-EU-merk waarvan de voorraad door een EU-operator wordt geïmporteerd en verkocht. Is de fabrikant niet in de EU gevestigd, dan is de importeur een van de partijen die de verordening als verantwoordelijke marktdeelnemer aanwijst — in de praktijk de standaard wanneer er geen gemachtigde in de EU is aangewezen om die rol te dragen. Een in de EU gevestigde fulfilmentdienstverlener kan de rol alleen dragen als geen van bovenstaande bestaat. Naam en adres van de importerende operator moeten dan op het product of de verpakking en in de listing staan. Het loont om precies te zijn over wat de regel eist: hij eist dat de gegevens aanwezig zijn. Wie het etiket fysiek aanbrengt — de fabriek bij productie, of de operator in het magazijn — is een operationele afspraak tussen merk en operator, niets wat de verordening voor je beslist. Regel het voordat de eerste container vaart, want omlabelen bij aankomst is traag en duur.
Wat de marketplaces daadwerkelijk handhaven
De platforms beoordelen jouw veiligheidsdossier niet. Ze handhaven de velden — en ze handhaven die per listing.
Op Amazon dekken de compliance-attributen het contact van de fabrikant en het contact van de verantwoordelijke persoon, en listings waar die ontbreken lopen kans op onderdrukking. bol vraagt per product om de gegevens van de verantwoordelijke marktdeelnemer en stelt duidelijk dat een fabrikant buiten de EU een importeur, gemachtigde of fulfilmentdienstverlener moet aanwijzen. Allegro eist velden voor de verantwoordelijke persoon zodra de fabrikant buiten de EU zit, per aanbod of in bulk in te vullen. Kaufland doet hetzelfde via portaal, CSV of API, rapporteert welke producten de data nog missen, en verbergt listings die er niet aan voldoen.
Het patroon is consistent: de marketplace handhaaft de velden, jij levert de feiten. De handhaving verandert bovendien voortdurend, dus behandel "het ging vorig kwartaal goed" als geen enkel bewijs.
Brand gating en Brand Registry
Compliance maakt je verkoopbaar. Het geeft je geen controle over je eigen schap — dat is een apart probleem, en het meest voorkomende misverstand dat we tegenkomen.
Amazons Brand Registry vereist een geregistreerd of aangevraagd woordmerk bij een erkend merkenbureau, en ontsluit uitgebreide content, merkgereedschap en IP-meldingen. Wat het niet doet, is andere verkopers beletten jouw producten aan te bieden. Brand Registry is geen gating. Gating — beperken wie een merk mag verkopen — is een aparte kwestie, per geval beoordeeld, en goedkeuring krijgen om een gegate merk te verkopen betekent doorgaans facturen of een machtigingsbrief van de merkeigenaar overleggen. Dat snijdt aan twee kanten: datzelfde papieren spoor is wat jou laat bepalen wie geautoriseerd is en wie niet.
De andere platforms hebben hun eigen routes. bol heeft een proces voor IP-inbreuk en notice-and-takedown voor rechthebbenden; Allegro draait een Rights Protection Cooperation Program; Kaufland leidt klachten over rechten via seller support. Alle drie gaan ervan uit dat je een geregistreerd merk hebt en dat kunt aantonen. Zonder merk heb je geen enkele hefboom, en dat is het praktische beginpunt van prijserosie door grijze-markt-verkopers stoppen.
De checklist
- Stel vast wie in jouw keten in de EU gevestigd is — fabrikant, gemachtigde, importeur of fulfilmentdienstverlener. Die partij is jouw verantwoordelijke marktdeelnemer. Is dat niemand, dan heb je nog geen route naar de markt.
- Wijs de verantwoordelijke persoon schriftelijk aan, met de rol en de plichten benoemd, voordat de eerste zending vertrekt.
- Verzamel de identificatiegegevens: naam, postadres en e-mailadres van de fabrikant; naam, EU-postadres en e-mailadres van de verantwoordelijke persoon; de productidentificatie voor elke SKU.
- Bepaal waar de gegevens fysiek worden aangebracht — op het product, op de verpakking, of op een begeleidend document — en wie ze aanbrengt, bij productie of bij aankomst.
- Vertaal waarschuwingen en veiligheidsinformatie naar de taal van elk land waarin je wilt verkopen, niet alleen de landen waarmee je begint.
- Maak je technische documentatie en testrapporten opvraagbaar, door een met naam genoemd persoon, in dagen in plaats van weken.
- Registreer je merk (of zorg voor een lopende aanvraag) in de EU, en meld je daarna aan voor Brand Registry en de gelijkwaardige rechtenprogramma's.
- Schrijf je resellerbeleid op: wie is geautoriseerd, wat er in een machtigingsbrief staat, en welke facturen je levert voor ungating.
- Vul de compliancevelden per listing, per marketplace, vóór livegang — en controleer ze opnieuw wanneer platformeisen veranderen.
Wat een operator van je overneemt — en wat bij jou blijft
Een operatorroute verandert wie het werk doet, niet wie de feiten bezit. Verkopen via onze eigen EU-accounts betekent dat wij de EU-vestiging dragen, de importeursrol en de gegevens van de verantwoordelijke marktdeelnemer waar de keten zo uitkomt, de compliancevelden per listing op alle vier de marketplaces, de vertaalde content, en de bewaking wanneer een platform verandert wat het vraagt.
Wat niet kan verhuizen is wat alleen een merkeigenaar heeft: het technisch dossier en de testrapporten, correcte etikettering op het punt van productie, de brontekst voor waarschuwingen, de merkregistraties, en de machtigingsbrieven die bepalen wie jou mag verkopen. Een partner kan de hele operatie dragen en nog steeds geen testrapport verzinnen. Dezelfde verdeling staat beschreven in verkopen naar Europa van buiten de EU.
Wil je een direct beeld van waar jouw assortiment staat — wat ontbreekt, wat je zou blokkeren, en wat Europa realistisch waard is voor jouw producten — dan is de Brand Review gratis, schriftelijk, binnen vijf werkdagen.